您会填写快递单吗?您知道填写快递单注意哪些事项吗?估计很多朋友会不屑一顾,不就是一张快递单吗?几乎每周都会收发快递,从来没有什么问题。其实,这里面有很大问题需要朋友们警惕,一张快递单并不亚于一张借条的重要。
让我们看一则案例,这样的情况屡见不鲜:
台海网(微博)2014年11月8日讯,满心欢喜盼着苹果5S手机,可是打开快递包裹一看,里面却冒出一个橘子和梨子,这个结果让收件人王小姐目瞪口呆,“说好的苹果手机呢?”
王小姐向相关部门投诉,快递公司以快递单并没有写明何物也没有进行保价为由,只愿意赔偿1000元。但是王小姐对此并不满意,她希望按照手机市场价全额赔付,并表示如果没有得到合理答复,她会走相关法律程序。
问题来了:王小姐如果走诉讼程序,能够得到法律的支持吗?
答案在最后的段落内揭晓,我们先通过一张快递单范本,来说明如何填写以及填写的注意事项,快递单实为“运输合同”草草填写风险很大。
①寄件人姓名必须要填写,有重大活动期间,还要填写寄件人的身份证号;始发地也不要空着,从哪儿发的东西就写哪里,避免有纠纷的时候产生争议;单位名称,一般单位寄件都是打印好的名称,个人寄件就可以不填写了;寄件地址,基于某些原因有部分朋友不喜欢把自己的地址写的太详细,但省份、市、区县一定要填写准确,一旦发生拒收退件情况,能发回寄件的分部,便于领取;联系电话这一项,必须填写,最好是写手机,保证随时联系,如果没有手机就留座机,在派件的时候联系不上收件人,或者发生不可抗力因素需要联系寄件人的时候,这时候就起到作用了;邮编可填可不填。
②这部分里面有重要内容需要注意,内件品名,一定要填写,快递啥就写啥,数量标记清晰。快递运输合同纠纷案件的争议焦点主要在于丢失货品的价值和邮单上格式条款的效力两方面。邮单相当于寄件人和快递公司订立的书面运输合同,如果填写过于简单,货品一旦丢失损毁,寄件人主张的货物价值往往较高,快递公司认可的价值较低。如果邮单上没有货物的价值信息,按照谁主张谁举证的原则,寄件人需要另外举证证明货物的价值,否则可能承担不利的法律后果。
③这里面寄件人要签名,写上年月日。注意的事项来了,就是里面的格式条款,这点快递公司已经明确写清楚了,尽到提醒义务,如果发生贵重物品丢失,起诉维权证据不足情况下,获得法院支持很难。里面有一条“本人确认所交寄的物品价值不超过人民币3万元,未保价丢失、损毁、短少赔偿限额为人民币300元/票”,如果您快递的物品超过3万元,那么可以分散成2部分快递,就解决了3万封顶。如果无法拆分,那么为了保证安全,建议通过其他方式运输。
④是快递公司业务员填写的内容,取件必须签名,才能领取,这个流程不能因为是熟人而错过。
⑤收件人姓名要简笔划写清楚,派件员一眼就能认出叫什么名字为好;单位名称,如果是私人之间往来物品,可以不填写单位,如果是对公的快递,最好是填写单位名称,也防止派件人员麻痹大意投递错误;收件地址,毋庸置疑啦,这个必须填写详细,从头到尾一个都不能马虎;收件人电话,同样不能忽视,清楚写好,不要连笔数字;邮编可填可不填。
⑥这项非常关键,对于几天到达,不做过多描述,同城一般当天到,其他地区一般是2-3天到,少偏远地区是4-5天;保价,是这里面最需要注意的选项,如果快递的贵重物品,那么必须做保价,费用只收保价金额的1%,保费最低1元钱起。千万不要忽视,认为自己人品好,不做保价,一旦丢失、损坏、短少产生纠纷,维权的成本太高了,预防胜于最好的司法救济。
⑦收件人本人签名,代收人签名,实际上派件人员很少核对身份证,只要投递的地址正确,其他人都能签收,包括代收人签收本人的姓名,这里面如果派件人员不认真执行签收流程,有很大漏洞和争议。