随团赴香港购物可无理由退货

　　近日，香港旅游事务署发布《内地赴港团体游游客须知》。今后游客如果跟随旅行社去香港购物，回来后发现所购商品不合心意，可在6个月内无理由退货。不过，旅行社人士提醒，无理由退货不等于无条件退货，市民到香港购物时，应仔细挑选自己中意的商品，尽量减少退货的麻烦。

　　退货产生的运费自行负担

　　《内地赴港团体游游客须知》明确，游客如在旅游业议会登记的店铺内购物后不满，可于购货日起计６个月内提出退货要求，如货品没有损坏或因使用而导致损耗，可获全数退款。游客可以凭单据正本和符合退货要求的货品联络商店办理退货。同时，香港旅游发展局积极推广“优质旅游服务计划”。游客选择有“优”字标志的商号，消费时更有保障。

　　旅行社人士表示，此前部分旅行社只针对香港几家长期合作的购物场所开设退货服务，现在只要是随团并且在香港旅游业议会登记的店铺内消费的游客，都可以通过旅行社办理退货业务。不过，所产生的运费需要自行负担。

　　无理由退货≠无条件退货

　　业内人士提醒，《须知》提出的“无理由”退货不能等同于“无条件”退货。

　　“货品没有损坏或因使用而导致损耗”是退货的前提条件。游客在香港购物后想成功退货，应基本满足以下条件：商品须在正规店购买；购货期未满１８０天；发票等相关凭证齐全；商品没有出现破损；外包装齐全，没有明显损坏等。

　　据了解，目前游客到港购物后，最容易出现退货纠纷的就是手表类、电子产品类、珠宝类和百货类商品，其中各种名表最难退货，珠宝首饰退货最容易，服装和化妆品则很少有人要求退货。根据《须知》，游客购物后对商品不满，自己联络商店办理退货，也可要求组团旅行社协助办理退货。

　　由于退货程序较为复杂，所以完全办清退货手续，购物款回到游客手中，一般需要２个月左右的时间。如果游客当时是刷卡购物，退款时间会更长。