张先生从外地来北京出差，入住酒店后突发脑出血死亡。家属将酒店起诉至法院，要求公开赔礼道歉并赔偿损失７０余万元。记者１１日从北京市海淀区人民法院获悉，法院判决酒店赔偿２０万元。
２０１４年１０月，张先生来北京出差，入住酒店。其间，张先生在酒店门口站立不稳倒地昏迷，工作人员查看后未予理睬。其他客人发现后告知前台工作人员，酒店工作人员将张先生扶到大堂沙发处后未采取任何措施便回到前台。张先生不断咳嗽呕吐，工作人员仍未采取任何措施。４０分钟后，工作人员报警并拨打急救电话。急救人员到达现场并将张先生送往医院。几天后，张先生在医院死亡，死因为脑出血。
酒店辩称，其为快捷酒店，对客人没有特别照顾义务。张先生是患病死亡，非普通人可以识别。在发现其身体不适后，员工采取了适当的救助措施，尽到了安全保障义务。
法院经审理认为，侵权责任法第３７条规定了从事住宿等经营活动的自然人、法人或者其他组织的安全保障义务。违反安全保障义务产生的责任是不作为责任。张先生作为酒店的客人，其独自在酒店内发生身体不适，工作人员发现后未及时采取有效措施，于４０余分钟后才拨打报警及急救电话，给治疗造成一定延误，应承担相应的赔偿责任。具体赔偿比例由法院根据酒店在此事件中的过错程度予以酌定。最终法院判决酒店赔偿张先生家属各项经济损失共计２０万元。
