“哈哈,又99元到手。”王川对着手机说完一段语音,轻松地摁下发送键后,笑着说。
王川此刻的轻松让人无法想像,这位小米公司联合创始人、小米电视的掌舵者,几天前正陷入一场舆论的漩涡。今年上半年,小米电视获得了包括红点奖在内的11项大奖,一贯低调的王川忍不住连发两条晒出这些奖项,却没想到招致众多质疑,说这些奖是花钱买的。
这些捕风捉影的猜测让王川哭笑不得,他选择在付费问答平台“分答”上发声,以99元的标价回答各路网友的提问。不得不说,王川的这个举动比雷军开创的在小米直播上开免费发布会似乎更精明——不仅没有花钱,还通过回答37个问题赚了7251块钱。
“小米用户不是屌丝,而是真正懂生活的人”
王川上分答的第一天,就有网友发问:“有人质疑小米电视获得德国红点奖是花钱买的,你有什么要说的吗?”王川的回应语带调侃,“红点奖也能买吗?怎么买呀?多少钱呀?”末了还加上一句,“仅仅半年的时间小米电视就得了11项大奖,这要买的话得多少钱呀?!”
虽然王川用简单的三言两语就化解了买奖的质疑,但这一疑问本身也反映出小米电视乃至小米产品一种略显尴尬的处境。一方面,仅创立三年的时间的小米电视获得了巨大的市场成功。据公开数据显示,小米电视(含盒子)的终端用户超过1500万,并且日活跃度高达50%,明显高于行业37%的平均水平。不久前,消费电子代工企业瑞轩对媒体透露,其客户小米电视出货量由去年的90万台,将会增至今年的300万台,仅瑞轩这一家代工厂的数据来看,小米电视一年的销量翻了三倍都不止。
但另一方面,小米产品因为过于广泛的用户基础而被打上屌丝的标签,正像网友抛向王川发出的另一个挑衅式的问题,“小米手机被称为屌丝手机,用户被称为屌丝,你怎么看?”
一切质疑的源头似乎来自小米的低价策略。小米在大到手机、笔记本、净水器、无人机,小到移动电源、蓝牙音箱的各个行业都扮演了价格屠夫的角色,小米电视近期启动了降幅高达700元的降价促销,其60英寸、55英寸、43英寸电视分别降至史无前例的4299元、3299元和1499元,击穿了行业底线,比其竞争对手乐视还要便宜200-400元。而按照大众固有的逻辑,低价等于低质等于屌丝,是难以跟红点奖这样高大上的国际大奖产生联系的。王川的好友、时尚集团总裁苏芒曾对他说,小米电视什么都好,就是定价错了,定价5000以下是低端,8000一般般,1万以上才是高端。
而王川和他的小米电视决意要跟这个偏见死磕,“小米的初心就是做世界上最好的产品,而且定价一定厚道”。王川用了很多办法把“品质高端”和“价格厚道”这两大矛盾统一起来。比如,传统电视厂商都是“机海战术”,为了做大销量一个尺寸都会推出N种机型,而小米电视坚持“同一个尺寸只做一款产品”,聚焦精力做好产品,减少无效投入和资源浪费;传统厂商把40%的费用交给了各种线下渠道商,小米电视则以自身官网“小米网”、天猫、京东等电商网站为主要出货渠道,减少中间环节,节省销售成本。
聚焦的产品战略和线上化的销售渠道,让王川能用大量的精力细细打磨每一款产品。例如,小米电视的电源线插头,与世界上最大电子和电气连接线生产厂商Volex联合研发一年半时间,经历12次重做。今年3月推出的小米电视3S全系产品都做到超薄,连43英寸这样的小尺寸也没放过,发布会上一个细节让人印象深刻,65英寸曲面电视的机身居然做到了比苹果iPhone 6s手机还要薄。2016 年上半年以来,除了被誉为“国际工业设计的奥斯卡”的全球顶尖设计奖项红点奖之外,小米电视还获得了诸如创新产品奖、优秀智能电视产品奖、优秀显示产品奖、最佳智能电视机等各种纬度的大奖,也印证了小米电视在设计、画质、创新等多个方面确实有高出一筹的能力,以亲民的价格做出了高端的品质。
因此,王川很反感媒体贴上的“屌丝”标签,他说,我们的用户不是大家所称的“屌丝”,而是“真正的懂生活、有品位、有眼光、知道选择最优产品的人。”
“现在的小米只是冰山一角”
然而,跟大众的逻辑抗衡还有很长的一段路要走,王川所要对抗的是中国人对国货的总体认知。
不久前,雷军说出小米2025年上市的言论,给出的理由便是“小米需要得到用户发自心底的信任,需要至少十五年的时间”。此言一出,整个舆论都沸腾了,大家都在猜测小米员工是否能扛到那一天,作为第一个入驻分答的小米高管,王川自然也被问到这个问题。不过,他表现出十足的耐心,“雷总希望小米能像索尼之于日本,三星之于韩国一样,改变中国国货在全球的认知,如果15年能够达到这样的目标,已经非常非常快了。”王川并没有将小米看作一份工作,而是一个改变中国制造在全球形象的机会。他说,“小米的征程是星辰大海,今天大家看到的只是小米的冰山一角。”
具体到小米电视,也只是外界看到的冰山一角。比如,在热闹的内容领域,似乎很少看到小米电视的身影,在友商都拿着资本火拼、大肆采购版权的时候,小米电视用开放聚合的模式,联手了国内排名第一和第二的视频网站爱奇艺、腾讯视频,以及手握大量综艺和电视剧资源的芒果TV,以此拿下国内最全面最优质的影视综艺内容,默默把内容平台做到了互联网电视里的第一。王川并不认为,小米电视自己做内容会比爱奇艺这样专业的视频网站更成功,于是通过投资爱奇艺成为其第二大股东,保证了大量优质内容的获取,甚至小米电视会员体系也直接采用了爱奇艺会员。小米电视建立了一个庞大的生态,把更多的工作分配给了行业里数一数二的专业合作伙伴,而自己则控制在一个300人的团队,保持了一个创业公司的高度专注和灵活。
小米电视目前所占据的市场也只是星辰大海的前奏。王川期望“改变数以亿计人的生活”,这个类乔布斯改变世界的梦想,看似宏大,但对于小米电视来说并不遥远。从小米电视/盒子在中国市场超1500万台销售数据看,如果以一家四口来计算,小米电视产品已经影响到了大约6000万人。而小米电视正在布局更大的市场。今年5月,小米在谷歌I/O大会上宣布与谷歌联合推出搭载Android TV平台的小米盒子,这款电视盒子是一款纯面向海外用户的产品,其主要内容平台,如Youtube、Netflix、Hulu等,都是西方用户使用最为频繁的视频内容提供者。可以看出,小米电视已经正式吹响了进军海外市场的号角。随着小米电视与谷歌以及youtube、Netflix这样内容商达成合作,相信盒子只是一个开始,电视进军海外也指日可待。
而从整个小米生态体系来看,小米电视在其中扮演的角色目前也只是冰山一角。王川表示,电视作为家庭中最大的一块屏幕,不仅应该成为家庭中的娱乐视频内容中心,也应该成为智能家居的控制中心。这意味着,未来的小米电视“不仅能够看视频、玩游戏,还能够检测你家中的温度、湿度、亮度、噪音、甲醛等环境参数,控制你家的空调、空气净化器、灯光等各种智能家居设备”。王川的这番话显示了电视在小米产品中的核心地位——将和手机一样成为智能家居产品的控制中心。