环保部今天通报了2015年环保部“12369”热线及全国环保微信举报受理情况。环保部在对此项工作给予肯定的同时表示,全国仍有近半数省(区)未开通省级特服号码；青海等10省(区)个别地市在4次抽查中有3次以上未能接通。
据环保部介绍,于2015年6月5日正式开通的微信举报平台,因界面友好、易操作、受理速度快、办理过程公开的优势,上线使用后获得公众的喜爱和认可。截至目前,“12369环保举报”微信公众号的关注人数已增至8.5万人。同时,该平台已覆盖除西藏外的所有省(区、市)和地市,以及40%以上区县。
环保部透露,2015年环保微信举报平台共收到群众举报13719件,已办结13643件。在受理的10176件举报中,涉及大气污染7001件(占68%),水污染1157件(占11%),噪声污染2186件(占21%),固废污染290件,辐射污染34件。
环保部今天还通报了2015年“12369”举报热线的受理情况,环保部说,该部“010-12369”环保举报热线共受理群众举报1145件,现已办结1142件,其中反映问题属实的占72%。举报主要集中在中、东部地区,其中河南、江苏、广东、山东、天津受理量居全国前五；大气污染举报仍然高居首位,占全年受理总数的78.3%。
据环保部披露,全国共31件微信举报未按期受理,其中,新疆、黑龙江、江苏、河北、海南各有4件以上；共126件微信举报未按期办结,其中,江西、黑龙江、河南、上海、云南各有8件以上；广东、吉林、内蒙古、青海、新疆生产建设兵团共7件电话举报未按期办结。
此外,还有查处落实不到位,一些地方对公众举报环境问题解决不彻底,同一事项反复举报的情况时有发生。2015年,环保部受理超过3次的举报共45件,其中河南、内蒙古和山东各有4件以上。
环保部通报称,全国有18件电话举报查处完毕后未向举报人反馈办理情况,其中,湖北、广东、安徽、黑龙江、吉林各有两件以上。微信举报答复不规范问题较为普遍,一些地区反馈信息中多次出现要素不完整、用语不准确等问题,有的甚至出现明显错误。
