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2015电商十大违法典型案件!《全国电商违法案件分析报告》(3)

发布时间:2015-10-28 15:51点击率:

  1.浙江淘宝网络有限公司未审查登记开店自然人身份信息案

  浙江淘宝网络有限公司开设淘宝网(http://www.taobao.com)、淘点点网(http://www.tdd.la)等14个网站。

  为推广淘点点网,当事人允许包括店铺名为“重庆××粉”“烤×蹄”“桂林××(武林店)”“黄××米饭”“老×号面馆”等以自然人身份在淘点点网上开设上述网店,从事外卖式餐饮服务经营活动。当事人未核发证明上述无证无照网店店主个人身份信息真实合法的标记,加载在其从事经营活动的主页面的醒目位置。2014年11月25日,浙江省杭州市市场监督管理局向当事人送达了《责令改正通知书》,要求当事人限期15日内改正违法行为,但该局于2014年12月15日再次检查时,当事人仍未改正上述违法行为。

  2015年3月26日,杭州市市场监督管理局依据《网络交易管理办法》对当事人进行处罚。

  2.上海国美在线电子商务有限公司虚假宣传虚构交易案

  上海国美在线电子商务有限公司设立国美在线网站(www.gome.com.cn)对外销售自营商品和提供第三方平台服务。

  自2014年9月1日起,当事人在国美在线网站上架贝昂KJF280B空气净化器并发布了宣传网页。宣传中对商品几项测试指标进行了篡改,与真实测试数据不符。网页上宣传无辐射,但检测报告证实并非无辐射。

  另查,该空气净化器是当事人自营商品,采购自经销商北京某公司。自2014年9月1日上架销售至案发,仅售出5台。在该空气净化器的相关宣传网页商品评价栏目中含有以下内容:“好评度100%,全部评论(2272),好评(2271),中评(1),差评(0)。”

  经核实,其中有5条评论是商品售出后消费者的真实评论,其余评论均是经销商北京某公司和当事人为增加商品信誉度和提高销售量,通过虚构交易的方式刷出来的虚假评论。具体操作方式是:经销商北京某公司申请注册多个国美在线网站账号,用这些账号先下单购买该商品,完成评论后再撤销订单。当事人在后台配合经销商审核通过上述下单、评论和撤单的操作,实际上并不安排发货,也未与经销商进行商品交易的结算,这部分订单是虚构和不存在的。

  2015年5月18日,上海市工商局嘉定分局依据《反不正当竞争法》和《网络交易管理办法》对当事人进行处罚。

  3.北京世纪卓越信息技术有限公司拖延执行“七日无理由退货”案

  北京世纪卓越信息技术有限公司开设亚马逊网上购物商城(www.amazon.cn)。

  2014年8月21日,有消费者在亚马逊网上购物商城下单付款购买了29张“月饼礼券(北京提货券)”作为赠送亲朋的礼物,2014年8月25日到货。2014年8月28日开封后,消费者发现其中11张为上海提货券且注明为“本券仅限上海地区使用”。消费者立即打电话给亚马逊客服,并发邮件要求退换货。亚马逊先告知消费者要请示,继续拖延。到2014年9月5日,当事人发邮件称该礼券属于食品类,不予退货。2014年9月18日,经北京市工商局朝阳分局调解无果。

  2015年2月26日,北京市工商局朝阳分局依据《消费者权益保护法》对当事人进行处罚。

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