苹果手机因提前激活退赔消费者
发布时间：2015-05-12 14:23点击率：
2014年3月20日，消费者欧某在重庆市大足区内一家手机专卖店购买了一部苹果5手机，价值4100元。3月22日，欧某在iPhone官网上查询，发现该手机已被激活一个多月，遂怀疑该手机是二手机。欧某找到专卖店要求退货被拒，便向大足区消委会投诉。
新《消法》规定：“消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。”大足区消委会相关负责人称，由于经销商不能提供该手机已被提前打开过的举证情况，在求得消费者谅解的基础上，应当承担相应的退赔责任。最终当事双方达成一致：商家同意全额退款，另赔偿消费者欧某2000元。
来源：中国工商报 记者李秋菊
