1、消费者在购买商品时要注意查看使用说明书和商品三包卡，要了解该商品在宁波的特约维修部（技术服务部）的地址、电话。有的商品还要办理“三包”登记手续。
2、要注意认真阅读使用说明书，按要求安装和使用商品，以免因为没有正确安装和使用商品而丧失“三包”权利。
3、商品出现故障时，不要擅自拆动，一定要到指定的维修点（或服务部）进行维修。
4、最重要的一点是，消费者在商品送修时，一定要索取维修记录单，在维修记录单上要如实填写修理日期、维修所占时间、修理部位、故障原因等情况，以便计算“三包”期限的延长日期，或作退、换处理时的依据。
来源：《消费者维权手册》
