目前,由于消费仲裁方便、经济,而且具有法律效力,因此不少消费者在权益受损时选择了仲裁。由于仲裁的一个基本前提是双方必须自愿接受,因此消费者在申请仲裁前要注意以下几点:
1、在与经营者签订合同时,对合同中有关提请仲裁解决的条款要加以确定。当前如商品房买卖、房产中介、家庭装修、保险、旅游、通讯服务等都要求双方签订合同。合同中提到在发生消费争议时,要求选择仲裁机构仲裁还是向人民法院起诉,如果你选择提请仲裁机构仲裁,那么在合同履行过程中发生争议,双方可根据仲裁协议向仲裁机构提请仲裁。
2、如果事先没有达成仲裁协议,发生消费争议后,消费者如果要提请仲裁时,必须与经营者达成仲裁协议,只有双方同意才能提请仲裁机构仲裁。
3、仲裁时可提请宁波仲裁委员会或宁波仲裁委员会消费争议仲裁办事处仲裁。
4、仲裁申请人需提供身份证复印件、有关证据和相关费用凭证。被申请人需提供法人代表证明、身份证复印件、营业执照复印件等。
来源:《消费者维权手册》