运营模式不断创新
国内厂商积极探索
Adobe的运营模式在中国遭遇“水土不服”，采取不同运营模式的国内软件厂商则在激烈的市场竞争中占得优势。比如成立于2008年的厦门美图网科技有限公司（下称美图公司）在短短6年时间里，已推出美图秀秀、美图看看、美颜相机、美图手机等多款软硬件产品，依靠的就是软件免费，销售自主研发的手机等硬件，以及广告、流量收入等运营模式，用户超过8.7亿。
美图公司相关负责人在接受中国知识产权报记者采访时介绍，美图公司是一家因兴趣成就事业的公司，公司创始人吴欣鸿以及创始团队在处理图片的过程中发现，传统的图片处理软件操作复杂，实际上只有不到5%的专业用户可以熟练掌握Photoshop等专业图片处理软件，这让普通用户敬而远之。于是，他们抱着“做一款简单的图片处理软件，让用户把照片变得更好看”的想法，开始了全新的尝试。“美图公司的运营理念就是一切以用户为核心，围绕用户需求，将创新技术与用户需求相结合，不断推出富有创意和乐趣的产品和服务，为用户提供极致产品体验。”美图公司董事长蔡文胜表示，如今，美图公司已推出17款产品，产品覆盖9个平台，并在个人电脑、苹果iOS和安卓三大平台的市场占有率均为同类产品第一。
中望公司是一家专注于二维、三维CAD与CAM软件研发与推广的国家高新技术企业，蔡楚慧介绍，中望公司的主要产品有中望3D CAD与CAM和中望CAD，目前产品畅销全球80多个国家和地区，正版用户超过32万。中望公司用户量的不断增长正是得益于它的运营模式，即中望公司对于部分基础性应用免费，对于专业应用收费，同时积极引导企业用户体验正版软件的优势，对于目前暂时没有采购能力、符合一定要求的企业提供免费的正版三维CAD软件，以缓解企业的成本压力，避免侵权风险，同时定期为这些企业提供软件正版化普及知识和培训。正是这些举措，让中望公司的产品找准了市场定位，市场份额不断扩大。
虽然在市场竞争中占得先机，但国内软件厂商仍然面临盈利困境，对此，蔡楚慧建议：“国内软件厂商应关注用户体验，未来软件的轻量化和简便性是主流，软件厂商需要顺应主流，找准自己的市场定位；与用户积极沟通，不采取强制销售的方式，而是积极引导企业使用正版软件。软件厂商只有与企业成为互惠互利的合作伙伴，形成良性循环，企业的运营才能长久。”
