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怎么应对品牌危机(4)

发布时间:2015-05-10 21:48点击率:

一家企业通过打造品牌走向成功,往往需要几年、十几年甚至几十年的持续努力;而一个品牌在出现危机后,如果不能实施有效管理,往往在几十天、十几天乃至几天内,就能使企业遭受重创甚至一蹶不振。

近几年,信息化浪潮在丰富和冲击人们日常生活的过程中,也不容分说地极大地改变着市场环境,使品牌尤其是农产品[0.59% 资金 研报]品牌危机进入了易发多发阶段。特别是随着信息技术不断发展,网络环境出现了很多新变化,博客、微博、微信、网络社区等自媒体的迅速膨胀,极大降低了信息传播与获取成本。在这种更加扁平化的压缩虚拟空间里,好事不出门的情况终于有所改变,口碑效应会把很多正能量注入品牌;而坏事传千里的速度更是几何级增长,自身管理粗放、缺乏危机管理能力的农业企业,很容易因为某一导火索躺着中枪,在引爆媒体后陷入品牌危机而难以自拔。

品牌危机的种类很多,有质量问题引发的,有虚假宣传引发的,有产权纠纷引发的,也有商标被抢注或被仿冒等引发的。在社会信任严重缺失和人们高度关注健康的今天,质量安全问题可以说是农产品品牌危机的第一杀手。

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